Maintenance informatique à distance et à la demande pour les entreprises et les professionnels. Services informatiques entreprise à paris lyon grenoble chambery marseille nice toulouse bordeaux nantes brest lille strasbourg tours limoges clermont.

ConiDesk est un service proposé par Conicom.

Support et maintenance informatique à distance entreprises et professionnels

NOTRE CONCEPT

La maintenance informatique
à distance et à la demande.

Demande de support SI

Nos équipes vous assistent et dépannent, sans délai.

Demande de support SI

Nos équipes vous assistent et dépannent, sans délai.

Relation et support client
au coeur de notre service.

  • Une plateforme téléphonique pour contacter directement nos techniciens et échanger avec eux, déclarer
    vos incidents et demandes d’assistance et suivre l’avancement des interventions.

    Une plateforme téléphonique pour contacter directement nos techniciens et échanger avec eux, déclarer vos incidents et demandes d’assistance et suivre l’avancement des interventions.

    Délai moyen de prise en charge : 4 minutes

    Délai maximum de prise en charge : 15 minutes

  • Notre appli web est disponible pour tous les utilisateurs. Ouvrez un ticket pour effectuer vos demandes
    d’intervention, suivez leur avancement en temps réel et consultez l’historique des maintenances.

    Notre appli web est disponible pour tous les utilisateurs. Ouvrez un ticket pour effectuer vos demandes d’intervention, suivez leur avancement en temps réel et consultez l’historique des maintenances.

    Délai moyen de prise en charge : 12 minutes

    Délai maximum de prise en charge : 25 minutes

  • Un chat interactif pour communiquer avec nos techniciens, bénéficier d’une assistance rapide en ligne,
    traiter vos demandes de support et poser vos questions à tout moment à notre équipe.

    Notre appli web est disponible pour tous les utilisateurs. Ouvrez un ticket pour effectuer vos demandes d’intervention, suivez leur avancement en temps réel et consultez l’historique des maintenances.

    Equipes disponibles de 9H00 à 19H00

    Délai moyen de prise en charge : 5 minutes

Défaillances et pannes

Support utilisateur

Sécurité et sauvegarde

Défaillances et pannes

Support utilisateur

Sécurité et sauvegarde

Serveurs, NAS, postes

Logiciels et applicatifs

0

Solutions et Compétences

Wifi, mail, réseau

Serveurs, NAS, postes

Logiciels et applicatifs

0

Solutions et Compétences

Wifi, mail, réseau

LES RESSOURCES

Des techniciens expérimentés, une plateforme de gestion.

A votre service, une équipe de techniciens support.
Spécialisés dans les SI entreprises et formés pour tous types d’intervention, nos techniciens sont conscients des enjeux liés à leur mission, et de vos attentes.

A l’aide d’outils d’analyse et de prise en charge performants, notre équipe travaille en synergie pour garantir un service de qualité, et un délai moyen de résolution des défaillances de 36 minutes.

84% des supports SI se résolvent à distance !

Le service ConiDesk, pour qui ?

Les principaux secteurs d’activité de nos clients et utilisateurs.

Bureaux d'étude

Assurances

Secteur libéral

Cabinet GDP

Agences immobilières

Agence Consulting

Ressources Humaines

Agence Marketing

Commerce, E-commerce

Industrie

Hôtellerie, tourisme

Fitness, salles de sport

Le service ConiDesk, pour qui ?

Les principaux secteurs d’activité de nos clients et utilisateurs.

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Assurances

Secteur libéral

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Ressources Humaines

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Commerce, E-commerce

Industrie

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Prêt à vous lancer ?
A vous de décider comment !

Souscrivez à nos offres en ligne ou contactez notre service client.

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